اتصل بنا

هل لديك شكوك، أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ إذا لم تجد الإجابة في صفحات المساعدة الخاصة بنا أو إذا كان هناك شيء غير واضح، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على contatto@famimas.com.

نشكرك على توضيح في رسالتك:

• اسمك

• رقم هاتفك

• مدينة إقامتك

⚠️ ملاحظة مهمة: إذا كانت استفسارك يتعلق بمنتج قد استلمته بالفعل، نطلب منك إرفاق صور للمنتج لتسريع خدمة ما بعد البيع.

---

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: كم من الوقت يستغرق استلام الطرد الخاص بي؟ ج: اعلم أنه في المتوسط، نحتاج إلى 1 إلى 3 أيام عمل لمعالجة طلبك قبل الشحن. نحن نبذل قصارى جهدنا لإرساله إليك في أسرع وقت ممكن. بمجرد الشحن، يكون الوقت المقدر للتسليم هو 7 إلى 10 أيام عمل، حسب موقعك. يرجى ملاحظة أن العطلات قد تؤثر قليلاً على أوقات التسليم.

س: ما هي سياسة الإرجاع؟ ج: بمجرد استلام إرجاعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بإجراء التبادل أو رد الأموال. يرجى احتساب فترة معالجة تصل إلى 14 يوم عمل من لحظة استلامنا الطرد لإنهاء الإجراء.

س: كيف يمكنني الاتصال بك بخصوص استفسارات حول طلبي؟ ج: يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contatto@famimas.com أو باستخدام نموذج الاتصال الموجود في هذه الصفحة.